Como criar um novo ticket para suporte?

O primeiro passo é fazer o registo no nosso Portal de Suporte. A seguir pode fazer o login e clicar no link Novo ticket de suporte.

Basta preencher a ficha de suporte.

  • Requester - Email de contacto
  • Subject - Como podemos ajudar?
  • Select language - Escolhe o idioma
  • Select country - Escolhe o País
  • Description - Descreve o assunto aqui


Porque razão vou criar este ticket?

Ao gerar um ticket vai receber:

  • Notificações do estado do Ticket
  • Aceder a todos os tickets: Histórico
  • Possibilidade de pesquisa nos tickets com auxilio da barra de pesquisa
  • Histórico de conversações, podendo um ticket ser gerado a partir das conversas (Live chat!)