Come posso avviare una conversazione Live Chat con voi?

Identifica l’icona  (sullo smartphone) o la chat box (sul desktop) nell'angolo inferiore destro. Fai clic su questa icona.


Perché devo compilare il modulo di pre-conversazione?

Questo modulo ci aiuterà a indirizzare la tua chat agli agenti giusti. Anche se abbiamo agenti in tutto il mondo, può accadere che tutti gli agenti che parlano la tua lingua preferenziale siano occupati.

In questo caso puoi avviare una conversazione in inglese o attendere che il nostro agente si metta in contatto con te.


Che cos’altro devo sapere?

Al termine della chat, creeremo un biglietto basato sulla conversazione, che potrai vedere nella storia dei tuoi biglietti.

Se non riusciamo ad aiutarti durante la chat, lavoreremo sul biglietto creato e riceverai una notifica non appena abbiamo trovato una soluzione.


Orario di supporto tramite chat

I nostri agenti sono a tua disposizione dalle 9,00 alle 17,00 dal lunedì al venerdì (CEST).

Al di fuori di questo orario puoi utilizzare la chat per lasciarci un messaggio.