Kuinka aloitan chatin?

Näetkö kuvakkeen  (puhelimessa) tai chat-laatikon (tietokoneessa) oikeassa alanurkassa? Paina sitä!


Miksi minun pitää täyttää lomake chattia varten?

Se auttaa meitä ohjaamaan chatin oikeille henkilöille. Vaikka meillä on edustajia ympäri maailmaa, saattaa olla, että äidinkieltäsi puhuvat edustajat ovat kiireisiä.

Siinä tapauksessa voit aloittaa keskustelun englanniksi tai odottaa, kunnes edustajamme tulee paikalle.


Mitä muuta minun pitäisi tietää?

Kun chat on lopetettu, luomme tiketin, joka perustuu keskusteluun, jotta voit nähdä sen tikettien historiassa.

Jos emme voi auttaa sinua chatissa, jatkamme luodun tiketin pohjalta ja saat tiedon, kun olemme löytäneet ratkaisun.


Chat-tuen aukioloaika

Edustajamme ovat tavoitettavissa maanantista perjantaihin klo 9-17 (CEST).

Näiden aikojen ulkopuolella voit jättää meille viestin chat-palvelun kautta.