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Wo ist mein Cashback für Oktober-Dezember 2017

Im Januar 2018 sollte ich 3% Cashback von SEQR für Umsätze aus Oktober-Dezember 2017 erhalten. Die erwartete Summe liegt bei ca. 60 Euro.
Bis jetzt (08.02.2018) passiert das leider nicht.

Support-Ticket vom 02.02.2018 wurde beantwortet
"Cashback soll innerhalb von ein paar Tagen ausgezahlt werden. Der finanzielle Dienst arbeitet daran" und geschloßen.

Nach eine Woche passiert das leider nicht.

Mir ist interesant, ob die andere SEQR-Nutzer sein Cashback für 4.Quartal 2017 bereits erhalten und wie typisch ist, dass SEQR versprochenes 3% Cashback nicht zahlen will bzw. kann.

Grüße Tatjana


34 people have this problem

Hi!


Leider gibt es ein technisches Problem mit der Auszahlung von Cashback. Sobald das Problem gelöst ist, wird Cashback ausgezahlt.


Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten!


VG,

Kate


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Hallo

Habe mein Cashback auch noch nicht erhalten ? 

mfg Marian


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Hallo! 


Cashback soll bald ausgezahlt werden. Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten!


VG,

Kate


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Mir geht's auch so. Kein Cashback bis jetzt für Oktober bis Dezember erhalten. 


BG

Michael


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User of SEQR since June 2015, never had a problem with the payment of the Cashback. Normally the Cashback should have been paid en January. Now 12 February nothing on the SEQR account. I even topped the account in December last year to be able to pay for the Christmas shopping. This top-up did cost me money, in the understanding that I would get my 3% back. Would be nice to have the Cashback before Valentine, so that I can buy a nice surprise for my spouse.

Best Regards - Evert 


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Ich auch (Swedische Benutzer).


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Langsam sollte mal etwas passieren. Wir haben fast Mitte Februar und immer noch kein Cashback! 

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Hi!


Wir bitte um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeiten! Leider haben wir ein technisches Problem. Sobald das Problem gelöst ist, wird Cashback ausgezahlt!


VG, 

Kate


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I hope it is really just a technical problem and not a financial one. Seems a little odd that there is no timeline given when the fix is expected to happen.

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Ich stelle die Nutzung von SEQR vorübergehend ein.
Wenn Cashback bis zum Ende des Monats nicht bezahlt wird, lösche ich mein SEQR-Konto.
Es darf nicht sein, dass eine zahlungsunfähige Firma den Zugang zu meinem Bankkonto hat.


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Sagen wir mal Ihr könntet nicht vom Konto buchen wegen einem technischen Problem, würdet ihr dann auch wochenlang warten??? Finde es nicht ok das dieses Problem nicht schneller gelöst wird, schließlich wird ja mit dem Cashback groß geworben und ist hier keine kleine Nebensache.

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Hi!


Die Auszahlung soll bis zum Ende vom Februar erfolgen.


Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten!


VG, 

Kate


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Auch ich habe noch keinen Cashback bekommen. Bedeuten technische Probleme eventuell Zahlungsschwierigkeiten?

Wann genau werden wir den ausstehenden Cashback erhalten?


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Hi! Cashback soll bis zum Ende vom Februar ausgezahlt werden. Machen Sie sich keine Sorgen!


VG, Kate


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